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顧客滿意是我們的責任,我們注重每一項安裝、售后服務及相關細節(jié)。長城建機一貫秉承高品質服務理念,全年365天,每天24小時,我們隨時待命,給您無微不至的貼心服務。
我們的目標是:向我們的用戶提供高價值售后服務和高質量的混凝土攪拌機配件,每一個售后服務員工應優(yōu)先考慮用戶的利益。
長城公司以精湛的工藝和過硬的技術水平贏得了許多榮譽,長城公司更是視質量為生命,奉用戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的質量方針,竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信:對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報!
專注混凝土機械三十余年,長城建機為逾百萬客戶提供了專業(yè) 項目指導、設備生產、生產線建設及管理運營等產品服務, 與他們共同記錄中國混凝土發(fā)展歷程。
服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。
服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
"令客戶滿意,是長城建機的驕傲",在我公司每一位客戶均可享受到較、較貼心的售后服務。長城建機攪拌設備提供免費安裝調試,免費現場基礎,免費配件,免費操作人員培訓,終身提供售后服務。并免費負責后期的維護保養(yǎng)工作,同時還會對客戶進行定期回訪,了解設備的使用情況,如發(fā)現問題,及時選派技術人員到達客戶現場對設備優(yōu)化升級??傊?,我公司將盡較大努力,令每位客戶都感到滿意。
如果您需要混凝土攪拌機、混凝土攪拌站、混凝土配料機或其它混凝土攪拌設備配件,請聯系我們,我們將安排專業(yè)的員工為您提供技術支持,幫助您解決所有的產品問題。
(1)指導客戶選擇較為適用的設備型號。
(2)免費派工程技術人員到現場為用戶規(guī)劃場地、設計較佳流程和方案。
(3)可以根據客戶的特殊要求,設計制造產品。
(1)產品出廠前的嚴格檢驗,陪您一起完成對設備的驗收。
(2)依照合同組織發(fā)貨。
(3)協(xié)助擬訂施工方案和詳細流程。
(1)指派專門的售后服務人員,到現場指導客戶安裝。
(2)負責設備的調試、試運行。
(3)現場培訓操作人員。
(4)國內客戶生產過程中遇到的問題,我公司服務人員保證在24小時內給予明確的解決方案,48小時內趕至現場處理。
(5)200多家營銷服務網點確保公司配件的及時供應,配件價格實行全國統(tǒng)一售價。
混凝土攪拌機:小型混凝土攪拌機、強制式砼攪拌機、大型混凝土拌和機、水泥砂漿攪拌機、混凝土攬拌機、工地攪拌機、臥式混凝土攪拌機、強制式攪拌機、滾筒混凝土攪拌機、連續(xù)式混凝土攪拌機、雙臥軸\單臥軸強力攪拌機、混凝土拌合機。
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